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先日、上甲晃氏の講演会で、こんな言葉を聞いた。
「言い争いはあるが、聴き争いはない」
そしてもう一つ。
「話し方教室はあるが、聴き方教室はない」
なるほどな、と思った。
世の中には、上手に話す技術や、人前で伝える技術を学ぶ場はたくさんある。
けれど、“相手の話をどう聴くか”を学ぶ機会は、意外なほど少ない。
人はつい、「どう伝えるか」を考える。
しかし本当は、「どう聴くか」のほうが、人間関係に与える影響は大きいのかもしれない。
最後まで口を挟まずに聴く。
否定せずに聴く。
答えを急がずに聴く。
ただそれだけで、救われる人がいる。
仕事でも家庭でも、
人は「正論」を求めているようで、本当は「理解されること」を求めているのだと思う。
だから、聴いてもらえた人は落ち着く。
安心する。
そして今度は、相手の話も聴けるようになる。
“話す力”より、“聴く力”。
年齢を重ねるほど、その難しさと大切さを感じる。
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